Основы нашего успеха

Комфортное взаимодействие. 

У каждого клиента свой характер и свои правила работы – и в дополнение к этому наш клиент:

• хочет, чтобы мы нашли для него нечто особенное;
• хочет, чтобы мы сообщали ему о новинках и событиях на цветочном рынке;
• хочет, чтобы мы учитывали его предпочтения и требования к цветку;
• хочет, чтобы мы предлагали ему то, что пользуется спросом;
• хочет, чтобы мы учитывали историю его предыдущих заказов;
• хочет, чтобы мы учитывали его регулярность заказов;
• хочет, чтобы мы повторяли его постоянный заказ;
• хочет, чтобы мы выполнили его незапланированный заказ, срочно;
• хочет, чтобы мы давали ему профессиональные советы.
  

Знание специфики обеих сторон:

• наши россияне знают менталитет и специфику ведения бизнеса в России и в странах СНГ;
• наши эквадорцы знают менталитет и специфику ведения бизнеса в странах Южной Америки;
• Мы – и молоды и энергичны, и в цветочном бизнесе более 10 лет;
• в нашей «базе» 170+ партнеров и 460+ сортов цветка;
• разница с часовыми поясами наших клиентов – от 8 до 11 часов.

Выгодно и Вам, и Нам.

Цены диктует рыночная ситуация «на сегодня», однако:

• Мы получаем лучшую цену от плантаций (не в ущерб качеству);
• чем больше и чаще Вы берете цветок – тем ниже наш профит;
• на первые поставки – выгодные льготные цены;
• новый цветок на пробу – бесплатно.

Отношения имеют значение:

• за много лет работы Мы знаем с кем и как работать;
• Мы с ними больше, чем деловые партнеры, делали друг для друга больше, чем казалось реально;
• Мы думаем о завтрашнем дне и выбираем таких же партнеров;
• Мы выстраиваем отношения на годы и это взаимно;
• наше сотрудничество проверено временем и форс-мажорами.

ОТЛИЧНОЕ качество СТАБИЛЬНО:

• работают сотни плантаций;
• работают с переменным успехом;
• и погодные условия, и деятельность самих плантаций влияют на качество цветка;
• Мы выделяем тех, кто отличается ВСЕГДА отличным качеством цветка;
• эти плантации «знают себе цену», но их результаты это оправдывают.

То, что нужно Вам:

• Вы можете выбрать, что для Вас выгодно сегодня, исходя из своих предпочтений, условий бизнеса, условий рынка;
• выбираете Вы – для себя, оптимальный вариант, – а Мы помогаем Вам.

Вы заказываете – Мы выполняем:

• Мы быстро и честно ответим, что реально выполнить, что нет – и предложим наилучшие варианты решения Вашей задачи; 
• если это в принципе существует – Мы это найдем; 
• Мы делаем «что должно» и больше – поэтому достигаем таких высоких результатов.

Работа профессионалов:

• по желанию клиента Мы заключаем договор с компанией, которая проверяет качество его цветка в холодильнике до отправки груза из Эквадора. Это позволяет предоставлять полный спектр услуг «пре-отправки». Оплачивая услуги по спец. контролю качества цветка, клиент избавляет себя от неоправданных расходов по доставке и обработке цветка, который он не сможет продать.

Мы знаем как:

• Вы называете срок, к которому цветок должен прибыть в пункт назначения; 
• Мы знаем как выстроить всю цепочку процессов с соблюдением требований по заказу и срокам и обеспечим необходимыми документами.

Надежно и выгодно:

• из года в год Мы заключаем контракты с лучшими карго агентствами Эквадора и Колумбии – это позволяет нам обеспечивать надежность доставки и предоставлять клиентам наиболее низкие спец. тарифы.

Все под контролем:

• система позволяет и обрабатывать большие сложные заказы, и не потерять сказанное по телефону, ничего не забыть, не пропустить и выполнить все заказы точно, даже когда приходится распределять заказ по десяткам плантаций; 
• анализ рентабельности и валовой прибыли по каждой номенклатурной позиции и по каждой плантации помогает устанавливать цены, которые выгодны и нам, и нашим клиентам.

Мы меняемся вместе с Вами:

• меняются Ваши запросы, условия бизнеса – Мы меняем работу с Вами – и достигаем успеха;
• меняются условия на рынке – Мы меняемся вместе с Вами – и находим наилучшие пути развития;
• происходит форс-мажор – Мы вместе с Вами – находим выход с наименьшими потерями.